配送ポリシー

eu best vape EU Best Vape (eubestvape), 、当社は全てのご注文を 迅速、確実、透明性を持って配送することを目指しています. 。本配送ポリシーでは、処理時間、配送予定日、追跡、注文変更、関税/税金、および喫煙製品の重要な配送制限について説明しています。.

1) 注文処理と発送

  • ご注文は支払い確認後、 1～5営業日（月曜日～金曜日） 以内に処理・発送されます。.
  • 土曜日、日曜日、祝日は 営業日に 含まれません。.
  • ピークシーズンやプロモーション期間中は処理に時間がかかる場合があります。遅延が 7営業日, を超える場合は、メールでお知らせします。.

2) 配送予定日

発送後、配送予定日は通常以下の通りです：

  • EU / ヨーロッパ： 7～15営業日
  • イギリス： 7～12営業日
  • アメリカ合衆国（許可されている場合）： 10～18営業日
  • オーストラリア： 10～18営業日

配送時間は目安であり、配送先、運送業者の容量、天候、遠隔地ルート、および現地の税関手続きによって異なる場合があります。.

3) 配送確認と追跡

  • ご注文が発送されると、 配送確認メール が追跡番号付きで届きます。.
  • 追跡は 3～7営業日 かかる場合があります（国際物流では正常です）。.
  • 追跡番号を入力して、 17track.net でお荷物を追跡できます。.

4) ご注文の変更とキャンセル

  • 発送前： キャンセルまたは住所変更をリクエストできます。お早めにお問い合わせください。.
  • 発送後： ご注文のキャンセル、住所変更、または配送変更に関連する払い戻しはできません。.

5) 関税と DDP（配送料金込み配送）

より円滑な配送体験を提供するため、 DDP配送 を選定された配送先で提供しています。DDP条件では、, 関税、税金、および税関手数料は事前に 当社が支払うため、配送時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。.

DDP配送先（利用可能な場合）：

  • EU / ヨーロッパの一部： DHL Express / DPD Express
  • イギリス： DPD Express
  • アメリカ合衆国（アラスカとハワイを除く）： UPS
  • オーストラリア： Australia Post

DDPは以下の地域では利用できない場合があります：

  • デンマーク
  • ノルウェー
  • スイス
  • オーストラリアの特定の遠隔地域
  • ベイピング製品に対する厳格な輸入規制がある他の国/地域

ご利用先でDDPが利用できない場合、, 関税、輸入税、および通関手数料はすべて購入者の負担となります.

6) 遠隔地域（追加の時間または手数料）

まれに、遠隔地または到達困難な地域では以下の場合があります：

  • 配送時間の延長, 、および/または
  • 追加の送料

ご住所が該当する場合、可能な限り事前にご連絡いたします。.

7) 配送制限とコンプライアンス（重要）

ベイピング製品は国/地域によって規制が異なります。ご注文いただくことで、以下をご確認いただきます：

  • ご利用先でベイピング製品を購入する法定年齢に達していること、および
  • これらの製品の輸入および/または受け取りがご利用先の法域で合法であること。.

以下の場合、出荷を拒否またはキャンセルする場合があります：

  • 現地の規制によりベイピング製品の配送が禁止されている場合、,
  • 配送業者の制限が適用される場合、または
  • コンプライアンス要件を満たすことができない場合。.

注：一部の配送先では 年齢確認 および/または 成人署名 配送時に地域の規則および配送業者のポリシーに応じて。.

8) 配送失敗 / 返送された小包

以下の理由により、小包が拒否、返送、または未配達の場合:

  • 住所が不正確/不完全である、,
  • 必要な確認の完了に失敗した、,
  • DDPが利用できない場合の関税/税金の支払いに失敗した、,
  • 受取人が署名のために利用できない(必要な場合)、,
  • 地域の法的制限、,

EU Best Vapeは適用可能な費用を請求する場合があります(以下を含む 返送送料および取扱手数料)。ご注文前に、住所の詳細と地域の規制をご確認ください。.

9) 破損、紛失、または誤った商品

到着時に小包を検査してください。.

  • 破損、紛失、または誤った商品について報告してください。 配送後48～72時間以内に 。.
  • 以下の明確な写真/動画を提供してください:
    • 外側の梱包、,
    • 配送ラベル、,
    • 商品の状態および受け取った数量。.

ご請求内容を確認し、適切なソリューション(交換、ストアクレジット、または該当する場合は払い戻し)を提供します。.

10) カスタマーサポート & お問い合わせ

配送、追跡、配達についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください：

当社は専門的なオンラインサポートを提供しており、できるだけ迅速にご対応することを目指しています。.