Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web eubestvape (“Sitio web”) y cualquier compra realizada a través del mismo. El Sitio web es operado por eubestvape (“nosotros,” “nos,” “nuestro”). Al usar el Sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo, por favor no use el Sitio web.

1) Elegibilidad y Restricción de Edad

  1. Debe ser mayor de edad legal para comprar productos vape en su país/región (y en cualquier caso no menor de 18).
  2. Al realizar un pedido, confirma que cumple con todos los requisitos de edad legal y que los productos no serán suministrados a menores de edad.
  3. Podemos solicitar verificación de edad y podemos cancelar o rechazar pedidos si no se cumple con el cumplimiento.

Advertencia de nicotina: Algunos productos pueden contener nicotina, que es una sustancia adictiva. Úselo responsablemente y siga las leyes locales.

2) Uso Comercial, B2B y Pedidos en Pequeños Lotes

eubestvape admite B2B mayorista y compras en pequeños lotes. Ciertas líneas de productos, niveles de precios y servicios pueden estar destinados principalmente a revendedores y negocios minoristas. Cuando sea aplicable, usted es responsable de garantizar que sus actividades de reventa cumplan con las regulaciones locales (incluido etiquetado, reglas de impuestos/excisas y restricciones de productos).

3) Información del Producto y Disponibilidad

  1. Las imágenes del producto son de referencia; el empaque, etiquetas y detalles de diseño menores pueden variar según el lote o actualizaciones del fabricante.
  2. El estado del inventario no está garantizado hasta que su pedido sea confirmado y pagado (u otro aprobado).
  3. Podemos corregir errores en descripciones de productos, precios y disponibilidad en cualquier momento.

4) Precios, Impuestos y Aduanas

  1. Los precios se muestran en [Currency] y pueden actualizarse sin previo aviso.
  2. A menos que se indique lo contrario, los precios [include/exclude] IVA.
  3. Si el envío se realiza a regiones donde se aplican aranceles, tasas aduanales, impuestos especiales u otros cargos adicionales, usted es responsable de estas tasas a menos que confirmemos explícitamente lo contrario por escrito.
  4. Las promociones y descuentos pueden tener términos separados y no pueden combinarse a menos que se indique lo contrario.

5) Pedidos y Aceptación de Pedidos

  1. Enviar un pedido es una oferta de compra.
  2. Podemos aceptar, rechazar o limitar pedidos a nuestro criterio, incluyendo por restricciones de stock, preocupaciones de cumplimiento, sospecha de fraude, errores de precios o restricciones de envío.
  3. Un pedido se considera aceptado cuando enviamos una confirmación de pedido y/o aviso de envío.

6) Pago

  1. Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout (p. ej., [Transferencia Bancaria / Tarjeta / Criptomoneda / Otro]).
  2. Los pedidos pueden requerir pago completo antes del procesamiento a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
  3. Si el pago se revierte, se disputa o está incompleto, podemos suspender el procesamiento, cancelar el pedido o retener el envío.

7) Envío, Despacho del Almacén de la UE y Entrega

  1. Enviamos desde Almacén de la UE / China y/u otras ubicaciones de cumplimiento según el stock disponible.
  2. Los tiempos de despacho mostrados son estimaciones y pueden variar debido a períodos de alta demanda, retrasos del transportista, fuerza mayor o verificaciones de cumplimiento.
  3. Las fechas de entrega no están garantizadas. No somos responsables de retrasos causados por el transportista, aduanas, direcciones incorrectas o intentos de entrega fallidos.
  4. Debe proporcionar detalles de envío precisos. Si un envío se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, usted puede ser responsable de tasas adicionales de envío/manipulación.

Riesgo de pérdida: A menos que la ley aplicable lo requiera de otra manera, el riesgo se transfiere a usted cuando el pedido se entrega al transportista.

8) Inspección a la Llegada e Informe de Problemas

  1. Debe inspeccionar los bienes al momento de la entrega.
  2. Cualquier falta, daño o artículo incorrecto debe reportarse dentro de 48 horas de entrega con evidencia clara en fotos/video, incluyendo embalaje exterior y etiqueta de envío.

9) Devoluciones, Reembolsos e Intercambios

Debido a que los productos de vapeo desechable están regulados y son bienes higiénicos, las devoluciones pueden ser limitadas.

  1. Artículos no retornables: Los productos abiertos, artículos usados y artículos con sellos rotos típicamente no son retornables.
  2. Defectuoso o dañado a la llegada: Si se verifica, podemos ofrecer (a nuestro criterio) reemplazo, crédito de tienda o reembolso para los artículos afectados.
  3. Autorización de devolución: Las devoluciones requieren aprobación previa por escrito y un número de referencia de devolución. Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas.
  4. Costos de envío: El envío de devolución y costos relacionados son [pagados por el cliente / cubiertos por nosotros solo para defectos verificados].
  5. Método de reembolso: Los reembolsos se emiten al método de pago original cuando sea posible, o como crédito de tienda si se acuerda.

Si eres un consumidor de la UE comprando como consumidor (no empresa), pueden aplicarse derechos obligatorios adicionales. Sin embargo, muchos productos de vapeo aún pueden estar exentos de devoluciones una vez abiertos por razones de salud/higiene según las reglas aplicables.

10) Descargo de Responsabilidad de Garantía

En la máxima medida permitida por la ley:

  1. Los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.”
  2. No garantizamos operación ininterrumpida del sitio web, listados sin errores, o que los productos cumplan con todas las preferencias específicas.
  3. Las garantías del fabricante (si las hay) pueden aplicarse.

11) Cumplimiento y Uso Legal

  1. Eres responsable de asegurar que los productos sean legales para importar, poseer y vender en tu jurisdicción.
  2. No proporcionamos asesoramiento legal sobre regulaciones locales de tabaco/nicotina, requisitos de impuestos especiales o licencias.
  3. Podemos rechazar o cancelar pedidos a ciertas ubicaciones o clientes para cumplir con las regulaciones y controles de riesgo.

12) Actividades Prohibidas

Usted acepta no:

  • Utilizar el Sitio Web para propósitos ilícitos o para violar restricciones de edad.
  • Intentar fraude, abuso de contracargos o acceso no autorizado a nuestros sistemas.
  • Tergiversar su identidad, negocio o país de destino.
  • Revender en violación de las leyes locales o a menores de edad.

13) Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web (logotipos, texto, imágenes, diseño, diseño de listado de productos y marca) es propiedad nuestra o está bajo licencia para nosotros y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, reproducir o distribuirlo sin permiso.

14) Privacidad

Nuestro manejo de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad: https://eubestvape.com/privacy-policy/. Al utilizar el Sitio Web, usted consiente nuestras prácticas de datos tal como se describen allí.

15) Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  1. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo ganancias perdidas, ventas perdidas o interrupción del negocio).
  2. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido o el Sitio Web no excederá la cantidad que pagó por el pedido específico que dio origen a la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede ser limitada bajo la ley aplicable.

16) Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes de reclamaciones, daños y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de su incumplimiento de estos Términos, reventa ilegal, incumplimiento de regulaciones o mal uso de productos.

17) Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando se publican en el Sitio Web. El uso continuado después de los cambios significa que acepta los Términos actualizados.

18) Información de Contacto

Phone number / whatsapp: +86 180 2319 6798

Correo electrónico: [email protected]